Zarezerwuj bez obaw
Bezpieczna rezerwacja
VacanceSelect oznacza jakość i bezpieczeństwo. Dlatego w sezonie jesteśmy dostępni pod naszym telefonem alarmowym w pilnych sprawach i poważnych skargach (j. angielski).
Ubezpieczenie podróżne
Oczywiście możesz również wykupić u nas ubezpieczenie podróżne. Współpracujemy z Campez-Couvert od Mutuaide-Gritschen!
Bezpieczna płatność P24
- Visa i Mastercard to najczęściej akceptowane karty kredytowe na świecie
- Dzięki Przelewy24 płacisz za pośrednictwem bankowości internetowej własnego banku. Przelewy24 to bezpieczny i bezpośredni przelew online z Twojego konta bankowego na nasze konto bankowe.
Skargi
Chcielibyśmy znać Twoją opinię odnośnie punktów do poprawy. Chcesz złożyć skargę? Rozróżniamy reklamacje przed wakacjami i reklamacje w trakcie wakacji:
Reklamacja przed wakacjami
Obejmuje zażalenia dotyczące na przykład procesu rezerwacji, naszej strony internetowej, informacji i/lub naszych usług. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego centrum pomocy.
Reklamacja podczas wakacji
Jeśli masz reklamację dotyczącą noclegu, zgłoś ją w pierwszej kolejności właścicielowi lub recepcji na miejscu. Jeśli nie możecie wspólnie znaleźć rozwiązania, skontaktuj się z Vacanceselect pod numerem alarmowym znajdującym się na Twoim voucherze lub za pośrednictwem tego formularza. Zrobimy wówczas wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie problemy.
Czy podczas pobytu omawiałeś skargę z naszym działem obsługi klienta i nie jesteś zadowolony z rozwiązania? Złóż reklamację (jak najszybciej, w ciągu 7 dni od powrotu do domu). Mile widziane są również zdjęcia wyjaśniające Twoje stanowisko. Najpóźniej w ciągu 6-8 tygodni otrzymasz merytoryczną odpowiedź na swoją reklamację.